发布日期:2018-07-26 浏览次数:597
七月的天 骄阳似火
对于在外奔波的中科美菱售后人员来说
再热的天也挡不住为用户服务的心
对他们来说
急用户所急 想用户所想
只是工作常态
夜间,褪去一天的疲倦
重庆售后工程师向洪刚入梦乡
便被一阵急促的电话惊醒
职业敏感性告诉向工
凌晨一点的重庆
一场“生命救援”正在展开
(重庆医科大学附属第一医院维修人员日常巡检)
重庆医大附属一院里,忙碌了一天的向工凌晨一点赶到医院血液内科干细胞移植病房,抓紧时间做设备巡视和问题排查。这台超低温冷冻储存箱里满载用于治疗白血病病人移植用的造血干细胞。到现场后,从检测到维修向工只用了不到一个小时的时间,冰箱又开始恢复正常运转,储存的造血干细胞也丝毫未受影响。
目前,该院的80余台我司超低温冰箱在售后工作人员日常重点及时维护下平稳运行,为该院临床医学和科学研究做出重要贡献。
(重庆医科大学附属第二医院维修人员日常巡检)
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除了驻外的售后外,美菱总部的客服也在全天候地接待用户,细心记录使用反馈,并且第一时间派驻专业维修人员上门服务。
我们相信
真诚服务才能换来用户对我们的忠诚与信任
无论是烈日当头还是夜深人静
他们不是正在为用户解决问题
就是在为用户解决问题的路上
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